Александр БОЧКАРЁВ о работе в зоне риска во время пандемии, современных тенденциях развития и проблемах отрасли.
Среди многочисленных профессиональных праздников есть один, который с полным правом можно назвать народным, так как к нему имеют отношение, пусть косвенное, практически все жители городов и сёл. Это День работника бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства, который отмечается в третье воскресенье марта. Накануне мы встретились с одним из самых сведущих людей в этой отрасли, человеком, который много лет отдал системе жизнеобеспечения, – генеральным директором СРО Ассоциация «Содействие развитию ЖКК» Александром Бочкарёвым.
– Александр Васильевич, из-за коронавируса мы уже два года живем в обстановке повышенной опасности, регламентируемой решениями регионального оперштаба и эпидемиологическими требованиями. Как работаете в режиме пандемии? С какими новыми проблемами пришлось столкнуться управляющим компаниям?
– Пандемия, ударившая по экономике в целом, серьезным образом отразилась и на жилищно-коммунальном хозяйстве. Появилось немало проблем, решение которых далеко не всегда зависит от обслуживающих жилье организаций. Например, вначале были сложности с компенсацией расходов на дезинфекцию подъездов. Это небольшие суммы. А чтобы их получить, надо потратить много времени на оформление разных документов. А потом еще дождаться, пока эти деньги поступят на счет. Поэтому часто приходится рассчитывать на собственные силы, выкручиваться самим. Так, в некоторых компаниях сделали специальные опрыскиватели для подъездов. Еще одна ковидная проблема – когда населению разрешили не платить пени и штрафы за просрочку коммунальных платежей – негативно отразилась на финансовом положении наших компаний. Но мы понимаем, в какой сложной ситуации мы все оказались, поэтому, как можем, стараемся не подвести жильцов.
– Представители жилищно-коммунальной службы, а речь идет в первую очередь о слесарях, сантехниках, дворниках, других сотрудниках, непосредственно работающих в домах, контактирующих с жильцами, оказались в зоне риска. Что делается для их защиты? Как изменились условия работы?
– Все предприятия ЖКХ серьезно отнеслись к защите своих работников, выполняя все предписанные санитарно-эпидемиологические требования. В большинстве компаний изменили графики работы, организовав процесс приема посетителей так, чтобы не допускать очередей и скопления народа. Хороший пример в организации работы в условиях пандемии показали группа компаний «Партнер-Гарант», другие предприятия. Специалистов отделов по возможности перевели на удаленку. Остальных работников в период пика пандемии развозили на арендованном транспорте. Мы не отказываем жильцам в помощи, работники управляющих компаний обслуживают даже ковидные квартиры. Хочу поблагодарить всех работников отрасли, которые в тяжелую минуту не бросили людей, продолжают заботиться о том, чтобы им жилось комфортно. Конечно, слесари, сантехники, другой персонал работают в масках, перчатках. Хотя, на мой взгляд, это недостаточная защита при обслуживании жильцов. Мы обращались в разные инстанции с просьбой включить наши компании в список предприятий, которым положена компенсация за работу в таких условиях, но внятного ответа не получили.
– Насколько я понимаю, СРО не осталась в стороне от проблем управляющих компаний в этот сложный период, помогая в их решении. Потерь в списке ваших УК во время пандемии не было, как это случилось с рядом предприятий малого и среднего бизнеса, не выдержавших ковидного прессинга?
– В СРО входят управляющие компании с солидной материально-технической базой, профессиональными сотрудниками с опытом работы на рынке ЖКХ, поэтому все члены нашей саморегулируемой организации продолжают работать. В отличие, например, от фирм-однодневок, которые обычно принимают на баланс один-два дома, а потом исчезают. А мы, собственно, и объединились для того, чтобы общими усилиями решать проблемы, отстаивать интересы участников рынка. Для этого нам часто приходится обращаться в различные инстанции, решая конкретные проблемы. Спорных вопросов в отрасли хватает, в том числе с ресурсоснабжающими организациями. С помощью СРО решать эти вопросы намного эффективнее.
– Один из таких спорных вопросов связан также с лицензированием управляющих компаний. Насколько мне известно, вы не согласны с упрощенной системой лицензирования, существующей сегодня.
– Чтобы вступить в СРО, компания должна отвечать целому ряду критериев. Например, обладать материально-технической базой, опытом, стажем работы в ЖКХ и т.д. Если этого нет, мы отказываем. А вот на лицензионной комиссии, членом которой я являюсь, таким компаниям не могу отказать. По действующим сегодня нормативным актам сейчас получить лицензию может практически любой. У нас работает порядка 80 хороших, крепких управляющих компаний. А лицензий выдано приблизительно 230. Чем остальные компании занимаются? Мы неоднократно обращались в разные инстанции, пытаясь исправить положение, но пока на федеральном уровне не внесут поправки в законодательство, этот вопрос не решить. Мы внесли свое предложение – обязательное членство в СРО для управляющих компаний. Это поставит заслон недобросовестным предприятиям ЖКХ, фирмам-однодневкам.
– В преддверии вашего профессионального праздника нельзя не отметить изменившееся отношение людей к работникам ЖКХ. В отрасль пришли грамотные молодые специалисты. И уже ветеранам, чтобы не отстать, приходится переучиваться, повышать профмастерство. Это требование времени? Как СРО стимулирует позитивные перемены?
– Действительно, в последнее время в отрасли происходят серьезные перемены. В первую очередь в кадровом составе. Пришли образованные сотрудники, способные решать сложные задачи. Соответственно, и зарплата у них на уровне. Таких горе-работников, как знаменитый Афоня из популярной комедии Данелия, уже редко встретишь. Это не только требование времени. Отрасль стремительно развивается. В домах устанавливается высокотехнологичное оборудование. И чтобы профессионально обслуживать здания, готовить жилой фонд к отопительному сезону, решать массу других задач, необходимы современные знания, новые навыки. Старым багажом уже не обойдешься. Мы помогаем людям получить эти знания, организовав комплексную работу по учебе и переподготовке кадров. В Омском строительном колледже открыли новую специальность «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома». Обучение проходят как новички, которые потом идут работать в управляющие компании, так и мастера по программе повышения квалификации «Организация управления многоквартирным домом». В колледже также готовим сантехников и газосварщиков. Кроме того, мы заключили договор с Российским государственным институтом туризма и сервиса, где молодые специалисты проходят обучение по программе управления в системе ЖКХ. Учатся два года на заочном отделении, причем бесплатно. Уже несколько руководителей омских УК прошли обучение. Сейчас в омской системе ЖКХ работают молодые, энергичные, образованные руководители, такие как Павел Белоусов, Дмитрий Гуселетов, Алексей Русавский, Ольга Новокрещенова, Евгений Шумков. Ребята грамотные, с ними приятно работать. Это будущее ЖКХ. Не случайно они вошли в координационный совет СРО.
– Александр Васильевич, личный вопрос. А вы как попали в ЖКХ, где трудитесь значительную часть своей жизни?
– В разных сферах приходилось трудиться, но много лет уже связан с жилищно-коммунальным хозяйством. В том числе в Омске занимался организацией системы саморегулирования предприятий отрасли. Наша СРО хорошо известна и за пределами области. Нас знают в Москве, где наша организация пользуется уважением среди других профессиональных объединений. В нашем активе немало реализованных проектов. Например, мы наладили сертификацию управляющих компаний на высоком уровне.
Александр КОРШУНОВ
*
